Bajo el lema «La compasión es la empatía en acción», la Oficina del Procurador del Paciente (OPP) presenta su guía para celebrar el día del paciente
En el marco de su vigesimoquinto aniversario, la Oficina del Procurador del Paciente (OPP) anunció la celebración del Día del Paciente, que este año se llevará a cabo el 11 de abril de 2026 bajo el lema: «La compasión es la empatía en acción»
La conmemoración, que se extenderá durante toda la semana del 6 al 11 de abril, busca fomentar la reflexión sobre el trato digno y los derechos que asisten a toda persona que solicita o recibe servicios de salud en la isla.
Para la edición de 2026, la OPP ha puesto especial énfasis en promover una comunicación horizontal y empática entre los profesionales de la salud y sus pacientes. Según la agencia, el objetivo es transformar el sentimiento de empatía en un servicio concreto que valide al ser humano detrás del diagnóstico
Como parte de los esfuerzos de concienciación, la OPP recomienda a las organizaciones de salud implementar diversas iniciativas prácticas, entre las que destacan:
Capacitación clínica: Realización de talleres de escucha activa y adiestramientos en comunicación no verbal para mejorar el tono de voz y las expresiones faciales.
Dinámicas de sensibilización: Ejercicios de «Role-Playing» para practicar la entrega de diagnósticos complejos y la técnica de «Sentarse a la Altura del Paciente» para reducir la ansiedad del individuo.
Simplificación del lenguaje: Ejercicios para traducir términos médicos técnicos a un lenguaje claro, sencillo y sensible para el paciente.
Lee: Menos del 0.001% de pacientes reclama: iniciativa busca cerrar brecha en acceso a salud en Puerto Rico
La guía de la celebración también recuerda los pilares del trato digno, exhortando a los profesionales a saludar siempre por nombre, respetar la intimidad del paciente y evitar cualquier tipo de discriminación por raza, orientación sexual, condición social o capacidad de pago.
Asimismo, el documento oficial de la agencia, insta a las instituciones a realizar actividades y a compartir sus iniciativas en redes sociales utilizando las etiquetas #comunicacióncompasiva y #yomerezcotratodigno.
Te puede interesar: Las aseguradoras y su desempeño con los pacientes de Puerto Rico
Establecida mediante la Ley Núm. 77 de 2013, la OPP tiene la responsabilidad legal de garantizar el cumplimiento de la Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente (Ley Núm. 194 de 2000).
Para obtener más información sobre la celebración o solicitar materiales educativos, los interesados pueden comunicarse al 787-725-9094 o escribir al correo electrónico info@opp.pr.gov
.
.
