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Bienestar General

Prepárate para una visita virtual de telesalud

La visita de telesalud es una forma útil de ver al médico desde la comodidad de tu casa o centro de telemedicina, en especial durante una pandemia u otras formas de emergencia que restrinjan la capacidad de viajar. De este modo también se facilitan los controles clínicos para las personas mayores y se evitan los gastos relacionados con los desplazamientos.

¿Cómo alistarse para este momento?

Es conveniente que hagas una prueba general antes de tu cita, para asegurarte de que el equipo funciona correctamente. ¿Qué tipo de dispositivo necesitas?, pues un smartphone, una tableta, un ordenador de sobremesa o un portátil. Estos deben estar equipados con una cámara web, un altavoz y un micrófono. También es importante tener una óptima conexión a Internet y suficiente batería para evitar interrupciones.

¿Qué tipo de plataforma usar?

Antes de tu cita, el médico te indicará el software específico que necesitas para la consulta. La elección también puede depender de tus preferencias. Si no tienes el software necesario, puedes descargarlo fácilmente en tu ordenador sin coste adicional.

Algunos consejos:

Es aconsejable utilizar una sala bien iluminada y con espacio suficiente para tu intimidad.

En la medida de lo posible, es importante limitar el desorden en la habitación, los reflejos de luz de las ventanas o los espejos, y el ruido o cualquier zumbido de fondo.

Cómo prepararse para una visita virtual de telesalud
  • Coloca una silla a un metro de distancia de la cámara.
  • Siéntate con una fuente de luz delante y no detrás de ti.
  • Si vas a utilizar tu smartphone asegúrate de tener donde apoyarlo para que estés cómodo durante la consulta.
  • Prepara un espacio abierto o un pasillo donde el médico pueda observarte mientras caminas.
  • No olvides avisarle al médico si hay otra persona en la habitación durante tu cita. Está bien tener a alguien que te ayude a recordar la conversación o te auxilie con el video.

¿Qué necesitas tener a mano durante la visita?

  • Una lista de tus medicamentos y sus dosis.
  • Una lista de tus principales dudas.
  • Un bolígrafo y papel para anotar las instrucciones del médico.
Cómo prepararse para una visita virtual de telesalud

¿Qué pasa si hay un problema?

El consultorio médico puede tener personal dedicado a ayudar a resolver los problemas técnicos. En cualquier caso, puedes:

  • Reiniciar tu computadora o dispositivo.
  • Comprobar que la conexión a internet esté funcionando y que tengas la suficiente intensidad como para trabajar con la plataforma de telesalud.
  • Cerrar todas las demás aplicaciones.
  • Actualizar tu navegador de internet, si la plataforma de telesalud está basada en la web.
  • Revisar tu correo electrónico o llamar al consultorio de tu médico para comunicarte con alguien que pueda ofrecerte ayuda.
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