En la actualidad las nuevas tecnologías nos permiten comunicarnos instantáneamente y con mayor facilidad. Un texto o una nota de voz han reemplazado las formas en que nos comunicamos anteriormente; pero, ¿cómo afecta esto a nuestro cerebro?
Estudios recientes han demostrado que detrás de la comodidad de la comunicación cotidiana como, audios, textos, emojis e imágenes se puede esconder un costo emocional. Esto se debe a que nuestro cerebro prefiere la calidez de una voz real para sentir cercanía y comprensión genuina.
También puedes leer: ¿Tienen ventaja las mujeres trans en el deporte? Una discusión con más preguntas que certezas
¿Qué dice la ciencia?
Un grupo de expertos de la Universidad de Texas, liderado por el Dr. Amit Kumar, realizó el análisis de cómo varía nuestra percepción de conexión y satisfacción emocional de acuerdo al medio de comunicación que empleamos. Durante el experimento realizado, fueron cientos de voluntarios los que participaron, donde debían comunicarse con amigos, familiares o conocidos a través de una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico.
En el estudio, antes de comenzar con la interacción, cada persona debía prever cómo se sentirían antes de iniciar contacto y luego evaluar la experiencia una vez finalizada la interacción.
El resultado del análisis de las respuestas fue claro: las llamadas telefónicas permiten construir un vínculo más cercano y satisfactorio que cualquier modalidad escrita. Los participantes que optaron por el contacto de voz, describieron en su mayoría una sensación de mayor conexión, empatía y comprensión respecto a quienes utilizaron el texto.
Además, quienes en un principio se mostraban nerviosos por la llamada, los resultados posteriores reflejaron una experiencia más positiva en cuanto a sus expectativas.
Resultados
Los expertos encontraron en el estudio que muchos de sus participantes subestimaron el impacto positivo de una simple llamada y sus posibles incomodidades como la vergüenza o el temor a no saber qué decir. En la investigación los especialistas explican que esto se debe, en gran parte, a la riqueza del canal auditivo; el tono, el ritmo, las pausa, las risas o los silencios comunican más que una frase escrita.
Por su parte, la comunicación a través de la voz habilita el intercambio de emociones de forma más directa y profunda, mientras que los mensajes escritos suelen perder matices fundamentales. Los hallazgos evidencian que la preferencia por los mensajes escritos se debe a la practicidad, rapidez y facilidad de mantener conversaciones en simultáneo.
Los investigadores concluyeron que se debe reconsiderar las costumbres que tenemos digitalmente, cuando se trata de transmitir o compartir experiencia significativas, los especialista recomiendan poner como prioridad la llamada telefónica.
Lee: Rutinas de skincare en niñas: el fenómeno viral que preocupa a expertos
